Subaru Việt Nam vừa phát đi thông báo chính thức sau khi nhận được các giải trình từ Subaru Nhật Bản liên quan đến một số hồ sơ pháp lý tại Mỹ về hiệu suất ắc quy, công nghệ hỗ trợ lái EyeSight và đợt triệu hồi cửa sổ trời trên mẫu Forester 2026.
Theo Subaru Nhật Bản, chương trình triệu hồi tự nguyện liên quan đến tấm kính cửa sổ trời chỉnh điện trên các mẫu Forester 2.5L và Forester e-Boxer Hybrid 2026 chỉ áp dụng đối với những xe được sản xuất tại Mỹ. Trong khi đó, toàn bộ Forester 2026 phân phối tại Việt Nam đều được sản xuất tại Nhật Bản, sử dụng nhà cung cấp linh kiện khác nên không thuộc diện ảnh hưởng của đợt triệu hồi này.
Đối với các hồ sơ pháp lý liên quan đến hệ thống hỗ trợ lái EyeSight được công bố tại Mỹ vào ngày 21/5/2026, Subaru Nhật Bản cho biết chưa ghi nhận bất kỳ bằng chứng nào cho thấy tồn tại lỗi trong chức năng điều khiển của hệ thống. Tại Việt Nam, Subaru cũng không ghi nhận phản ánh hay dấu hiệu bất thường liên quan đến công nghệ EyeSight trên các xe được phân phối chính hãng.
Tương tự, trước những cáo buộc pháp lý về hiệu suất ắc quy được công bố ngày 12/5/2026, Subaru Nhật Bản khẳng định các điều kiện sử dụng thực tế cũng như cấu hình phần cứng và phần mềm của xe tại Mỹ có nhiều khác biệt so với các thị trường khác, trong đó có Việt Nam. Hãng không đánh giá đây là vấn đề chất lượng mang tính hệ thống trên phạm vi toàn cầu.
Kết quả rà soát dữ liệu dịch vụ và phản hồi khách hàng tại Việt Nam cũng cho thấy không có dấu hiệu gia tăng bất thường hoặc xu hướng đáng lo ngại liên quan đến ắc quy trên các dòng xe Subaru đang lưu hành.
Từ những xác nhận trên, Subaru Việt Nam khẳng định các vấn đề được đề cập trong các hồ sơ pháp lý và đợt triệu hồi tại Mỹ không áp dụng đối với các xe Subaru phân phối chính hãng tại Việt Nam.
Hãng cho biết sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Subaru Nhật Bản để theo dõi các thông tin kỹ thuật trên toàn cầu. Trong trường hợp phát sinh bất kỳ chương trình triệu hồi hoặc hỗ trợ khách hàng nào liên quan đến thị trường Việt Nam, Subaru Việt Nam sẽ chủ động thông báo theo đúng quy trình của nhà sản xuất.
: