Trước thiệt hại nặng nề do bão số 10 gây ra tại các tỉnh Bắc Trung Bộ, VinFast vừa công bố triển khai gói hỗ trợ khẩn cấp dành cho khách hàng tại Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh.
Theo thông báo từ VinFast, tất cả khách hàng tại Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh có phương tiện bị ảnh hưởng bởi bão số 10 sẽ được hưởng chính sách hỗ trợ đặc biệt. Cụ thể, hãng sẽ chi trả phần miễn thường bảo hiểm trị giá 500.000 đồng/khách hàng đối với các xe được đưa vào xưởng dịch vụ VinFast trước ngày 5/10/2025. Chính sách này áp dụng cho cả xe xăng lẫn xe điện, thời hạn kéo dài đến hết ngày 20/10/2025.
Bên cạnh đó, VinFast cũng kiểm tra miễn phí cho toàn bộ xe điện bị ngập nước hoặc vận hành trong điều kiện mưa lũ. Việc kiểm tra tập trung vào hệ thống pin, động cơ điện và các chi tiết quan trọng, nhằm bảo đảm an toàn vận hành cho khách hàng sau thiên tai.
Trong trường hợp các xưởng dịch vụ gần nhất bị quá tải, VinFast sẽ điều phối xe về những cơ sở khác có khả năng tiếp nhận. Nếu khách hàng phải sử dụng dịch vụ cứu hộ bên ngoài, hãng sẽ xem xét thanh toán chi phí cứu hộ dựa trên hồ sơ thực tế. Chính sách này giúp người dùng yên tâm hơn khi phương tiện gặp sự cố trong hoàn cảnh khẩn cấp.
Đại diện VinFast cho biết, chính sách hỗ trợ lần này thể hiện cam kết đồng hành lâu dài với khách hàng, không chỉ trong các hoạt động kinh doanh thông thường mà còn ở những thời điểm khó khăn, bất ngờ do thiên tai. Hãng mong muốn giúp giảm gánh nặng chi phí sửa chữa, đồng thời đảm bảo an toàn và duy trì niềm tin của khách hàng với thương hiệu.
: