Private Office Dubai là nơi đầu tiên, trong số các cơ sở tương tự đặt tại các trung tâm mặt hàng xa xỉ trên thế giới trong vài năm tới, chính thức đi vào hoạt động. Các không gian này sẽ tạo điều kiện thúc đẩy các mối quan hệ và liên hệ chặt chẽ hơn nữa với các khách hàng Rolls-Royce trên toàn cầu, tiếp tục củng cố thêm danh tiếng của hãng là thương hiệu sang trọng tập trung vào trải nghiệm của khách hàng nhất trên thế giới.
Tất nhiên, trải nghiệm này không thể sánh bằng cơ hội đến thăm Home of Rolls-Royce tại Goodwood ở West Sussex, nơi khách hàng có thể tận hưởng trải nghiệm trực tiếp tại Trung tâm Chế tác Cao cấp Toàn cầu của thương hiệu. Tuy nhiên, trong trường hợp điều kiện đi lại không được thuận tiện, Private Office sẽ đưa Goodwood đến gần hơn với nơi sinh sống và làm việc của khách hàng. Trong không gian tinh tế nơi đây, các chuyên gia có tay nghề cao và giàu kinh nghiệm sẽ tư vấn cho khách hàng để họ khám phá ước mơ của mình và hiểu rõ hơn cá tính của các vị chủ sở hữu, nhằm tạo ra một kiệt tác độc đáo và tuyệt vời, phản ánh sở thích và mong muốn của cá nhân đó.
Rolls-Royce Private Office mới, nằm ở trung tâm thành phố Dubai trong khu One Central, là một trải nghiệm độc đáo dành cho những khách hàng quan trọng nhất của hãng tại khu vực Trung Đông. Cơ sở này mang sự tinh tế và đẳng cấp chuyên nghiệp của Home of Rolls-Royce đến gần hơn với các vị chủ sở hữu. Điều này có thể đạt được là nhờ các vật liệu được trưng bày và lòng hiếu khách bậc nhất của thương hiệu. Không chỉ vậy, thương hiệu còn lần đầu tiên bổ nhiệm Nhà thiết kế Bespoke và Quản lý Trải nghiệm Khách hàng Bespoke làm việc tại cơ sở bên ngoài Goodwood. Cả hai vị trí quan trọng này đều được phụ trách bởi những người có nhiều kinh nghiệm và hiểu biết về trải nghiệm Rolls-Royce.
Nhà thiết kế chính của đội ngũ Bespoke, Michelle Lusby, chuyển công tác đến Dubai sau 8 năm đồng hành với Rolls-Royce. Trước đó, cô đã tham gia vào nhiều dự án thú vị và tinh tế, bao gồm cả chiếc Phantom Serenity độc nhất vô nhị, mang tính cá nhân hoá cao. Phiên bản này, được tạo nên bởi các chuyên gia có tay nghề đặc biệt và sử dụng các phương pháp xử lý chất liệu độc đáo, đã làm say đắm giới mộ điệu và mang đến định nghĩa mới về vẻ đẹp sang trọng tinh tế. Bên cạnh đó còn có Chris Hardy, người chuyển đến từ Goodwood để đảm nhận vị trí Quản lý Trải nghiệm Khách hàng Bespoke. Hơn 5 năm gắn bó với Rolls-Royce, anh sẽ mang đến cho khách hàng niềm đam mê thực thụ trong vai trò mới độc đáo này. Chris Hardy hứa hẹn sẽ tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời đang chờ đón các khách hàng tại Private Office Dubai.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, Private Office sẽ chú trọng vào 3 dịch vụ chính: chương trình Rolls-Royce Coachbuild, dịch vụ Bespoke cao cấp, và quyền truy cập vào bộ sưu tập các kiệt tác xe ô tô có một không hai của Private Office. Các dịch vụ này là một phần của chiến lược nhằm kết nối và hỗ trợ mạng lưới các đối tác và đại lý trên toàn cầu, bắt đầu bằng việc triển khai các không gian Private Office tại một số các thị trường trên toàn thế giới.
Là cơ sở đầu tiên trên toàn cầu, Private Office Dubai vượt xa trải nghiệm tại một đại lý thông thường. Mỗi cuộc gặp gỡ sẽ là một quá trình khám phá hồ sơ độc đáo của chủ sở hữu, cũng như những sở thích, mong muốn và yêu cầu về mặt công thái học. Đội ngũ thiết kế Bespoke sẽ tìm hiểu tính cách của từng khách hàng, lựa chọn bảng màu và phong cách phù hợp, trích xuất ý tưởng từ các cuộc trò chuyện, hình ảnh và các tài liệu khác để tạo nên một kiệt tác có chiều sâu, chỉn chu và phù hợp, phản ánh tính cách và mong muốn của chính khách hàng.
Dựa trên các mẫu vật được trưng bày và ý tưởng trao đổi trong buổi gặp mặt trước đó, Private Office sẽ đề xuất các tùy chọn thiết kế ban đầu, bằng cách sử dụng các công cụ trực quan để khơi nguồn cảm hứng. Không gian sang trọng bên trong cơ sở này có thiết kế tương đồng, cả về màu sắc và vật liệu, với trụ sở tại Goodwood, qua đó mở ra không gian sáng tạo vô hạn cho khách hàng.
Sau khi định hướng thiết kế đã được thống nhất, khách hàng sẽ có cơ hội trực tiếp thảo luận chi tiết về đơn hàng với các kỹ sư và thợ thủ công, những người sẽ biến ý tưởng của họ thành hiện thực tại từng giai đoạn quan trọng của quá trình chế tác.
Trên khắp thế giới, đội ngũ khu vực từ mỗi Private Office của Rolls-Royce sẽ đích thân bàn giao cho khách hàng chiếc xe đã hoàn thiện của họ, cũng như một bản ghi lại quá trình chế tạo một kiệt tác Bespoke, cho phép khách hàng ghi nhớ, hồi tưởng và kỷ niệm hành trình uỷ quyền một chiếc xe Rolls-Royce Bespoke.
Private Office Dubai, tọa lạc tại The Office 4, One Central, hiện đã mở cửa chào đón khách hàng.
: