Ford Việt Nam đang nâng cấp toàn diện trải nghiệm sử dụng xe điện với trọng tâm là các giải pháp sạc và dịch vụ hỗ trợ, qua đó đưa mẫu Mustang Mach-E đến gần hơn với khách hàng.
Mustang Mach-E hỗ trợ đa dạng hình thức sạc gồm sạc tại nhà bằng bộ sạc treo tường, sạc từ nguồn điện dân dụng qua bộ sạc di động và sạc nhanh tại đại lý Ford. Ngoài ra, người dùng có thể tiếp cận hơn 350 trạm sạc công cộng từ đối tác thứ ba, mở rộng phạm vi di chuyển trên toàn quốc. Ford cũng hợp tác với VETC để kết nối hạ tầng sạc, đồng thời tích hợp thanh toán tự động, giúp đơn giản hóa trải nghiệm sử dụng.
Từ tháng 4/2026, khách hàng Mustang Mach-E được hưởng gói miễn phí sạc trong 5 năm, góp phần giảm chi phí vận hành ban đầu. Bên cạnh đó, dịch vụ sạc khẩn cấp di động 24/7 trong 3 năm bảo hành cho phép hỗ trợ trực tiếp khi xe hết pin, với khả năng bổ sung khoảng 20% pin trong 40 phút. Dịch vụ hiện triển khai tại Hà Nội và TP.HCM, thông qua hotline 1800-6234.
Đáng chú ý, Ford còn cung cấp dịch vụ nhận và giao xe tận nơi miễn phí từ hệ thống đại lý trên toàn quốc để hỗ trợ sạc pin khi cần thiết - một trong những dịch vụ tiên phong tại thị trường Việt Nam. Đội ngũ chuyên gia của hãng cũng đồng hành xuyên suốt vòng đời sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng xe điện.
Cùng với việc hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ, Ford Việt Nam đã điều chỉnh giá bán khuyến nghị của Mustang Mach-E xuống còn 1,699 tỷ đồng. Đây là bước đi nhằm nâng cao trải nghiệm sở hữu, đồng thời khẳng định cam kết lấy khách hàng làm trung tâm trong chiến lược phát triển xe điện của hãng tại Việt Nam.
: